11月24日，北京信息科技大学MBA教育中心“MBA管理大讲堂”如期举行。本次课程邀请到中国交通建设股份有限公司流程与信息化部流程处副处长张成刚，做了《业务流程的实践》的主题讲座。

课上，北京信息科技大学经济管理学院MBA教育中心副主任王斌对张成刚的到来表示欢迎，并为其颁发了北京信息科技大学工商管理硕士指导教师聘任证书。王主任指出，希望今后能有更多来自工作*的管理者带来宝贵的实战经验，为学院的信息化建设贡献力量。

颁发聘书

业务流程和信息化如何结合一直是交通基建领域的重要课题。讲座中，张成刚首先介绍了交通基建行业的发展状况和趋势，并列举了大型央企流程管理中诸如集团战略与管理架构不匹配、权限与管控体系未充分匹配等常见痛点，以及台塑、中石油、华为等企业的流程管理先进经验。

张成刚指出，流程管理是一种以规范化的构造端到卓越业务流程为中心，以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法，最终通过流程管理平台，实现流程的监控、绩效、评价，提升整体运营效率。在具体实践中，要从面向职能向面向流程转变，形成一套真正针对业务运转的管理体系。此外还要打通业务协同，落实管理规范，不断提高绩效以及防控风险。

随后，张成刚从流程管理总体规划的项目背景、挑战、价值、方法论和效果衡量等方面，详细分析了企业如何借助流程管理体系中的业务流程优化，实现流程管理本身的可视化、可衡量、可管理和可改进，最终成为世界一流企业的战略目标。

讲座中，张成刚还结合中兴、微软等企业案例，重点介绍了合同管理标准化、数字化流程管理平台对流程管理的重要性，并结合中交建的管理实践，提供了企业流程管理信息化的部分解决方案。比如，要通过核心审批流程的梳理，解决管理一刀切、制度不到位的情况；要解决合同与管理脱节、履约程度低等施工类合同中的常见问题，实现一管到底，通过合同透视工程，防范标段风险并保障项目盈利。

授课过程中，张成刚还通过问答互动等形式，为北京信息科技大学2018级MBA学员解析了企业管理中的问题和困惑。

最后，张成刚还以中交建流程优化“CC124”工程为例，介绍了公司流程优化的工作进度路线图、操作方法、建设目标和交付成果等方面的情况。其中，设计流程管理体系、建设工作公司范围内的流程管理制度、规划流程管理相关项目和培养有效利用流程管理手段的复合型人才成为流程规划的总体建设目标。

在精彩的案例分享和解析中，本次课程圆满结束。